Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vss8

vss8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tử nội địaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMinh bạch về cookie
vss8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vss8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Từ cách cookie hoạt động khi bạn duyệt lobby trên điện thoại, đến cách chúng tôi xác minh yêu cầu rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều có lý do rõ ràng và bạn có quyền được biết.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật khu vực. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo đề nghị của bạn trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên giao diện tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong phiên đăng nhập của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản về trạng thái xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ bộ phận tài khoản để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc tiếp theo, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie theo dõi hành vi không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và xem lại lịch sử truy cập.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ của vss8 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.